Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Pelaa samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder vårt online casino. Vi värnar om din integritet och vill att du ska förstå vilken information vi hanterar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Policyn förklarar också hur vi lagrar uppgifter och vilka möjligheter du har att få åtkomst till eller rätta information om dig.

Vilken typ av information samlar vi in?

Vi samlar in information för att driva ditt spelkonto och erbjuda tjänster på ett säkert och lagligt sätt. Det inkluderar personuppgifter, teknisk data och transaktionsdata samt information om din användaraktivitet på sajten.

Personuppgifter

Under registrering och verifiering ber vi om namn, födelsedatum, adress, e‑post och telefonnummer. Vi kan också begära kopior av ID‑handlingar för KYC‑ändamål samt uppgifter som behövs för betalningar och skattehantering. Dessa uppgifter används för att skydda kontot och uppfylla lagkrav.

Teknisk data

Vi samlar in teknisk information såsom IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och loggdata. Denna data hjälper oss att förbättra tjänstens prestanda, hitta fel och anpassa upplevelsen på mobil och desktop.

Transaktionsdata

Betalningsinformation, insättningar, uttag och spelhistorik registreras för att hantera kontot, genomföra transaktioner och upptäcka missbruk eller penningtvätt. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer utan använder säkra betalningsleverantörer.

Hur använder vi din information?

Vi använder uppgifterna för konto‑ och kundhantering, säkerhetskontroller, kundsupport, teknisk drift och för att uppfylla rättsliga krav. Data används också för att förebygga bedrägeri och missbruk samt för att leverera relevanta meddelanden om kontot och säkerheten.

Skydd av uppgifter

Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder, inklusive kryptering av dataöverföring och kontoskydd som lösenord och tvåfaktorsautentisering när det är tillgängligt. Tillgång till personuppgifter begränsas internt och vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer som uppfyller säkerhetskrav.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att spara inloggningsstatus, förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Du kan oftast styra cookieinställningar i din webbläsare, men vissa funktioner i tjänsten kan påverkas om cookies blockeras. Ytterligare information om cookieinställningar finns i vår cookie‑policy.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära åtkomst till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade i den mån lagar och säkerhetskrav tillåter. Du kan också begära begränsning av viss behandling eller invända mot vissa typer av behandling. För frågor om dina integritetsrättigheter kan du kontakta vårt supportteam.

Åtkomst, rättelser och radering

För att komma åt, korrigera eller begära radering av dina uppgifter, logga in på ditt spelkonto och använd verktygen i kontoinställningarna eller kontakta kundtjänst. Vi svarar på verifierade begäranden och informerar om eventuella begränsningar som beror på rättsliga skyldigheter, återkallade transaktioner eller säkerhetsskäl.

Delning av information och tredjepartstjänster

Vi delar endast nödvändig information med betrodda tredjepartsleverantörer, betalningsförmedlare och auktoriteter när det krävs enligt lag. Alla leverantörer som hanterar personuppgifter på våra vägnar måste följa sekretess- och säkerhetskrav.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla ändringar i lagstiftning eller våra rutiner. Vid väsentliga ändringar meddelar vi detta på sajten och uppmanar dig att kontrollera policyn regelbundet för att hålla dig informerad.